Sicherheit und Support für Hosting-Kunden entscheidend
Köln - Webhosting-Anbieter müssen ihren Kunden einen umfassenden Schutz vor Internet-Angriffen bieten. Das sagen 98 Prozent der im Rahmen einer von der Intergenia AG europaweit durchgeführten Studie befragten Experten. Damit ist ein deutlicher Trend in Richtung eines höheren Sicherheitsbewusstseins auf Seiten der Kunden erkennbar.
Im vergangenen Jahr waren in einer ähnlichen Umfrage noch rund siebzig Prozent dieser Auffassung. "Die Zahlen belegen, wie ernst es den Unternehmen mittlerweile um die Sicherheit und Integrität ihrer Geschäftsdaten ist", erläutert Intergenia-Vorstand Thomas Strohe. "Die jahrelange Aufklärung zeigt Wirkung und Hosting-Anbieter sind gehalten, die hohen Anforderungen der Kunden in punkto Sicherheit zu erfüllen."
Auch was den Schutz vor unberechtigten Zugriffen angeht, steigt das Bewusstsein der Kunden an. Hatten in der vergangenen Umfrage noch knapp fünfzig Prozent angegeben, dass dieser Aspekt besonders wichtig im Rahmen des Web-Hosting ist, waren sich doch auch ebenso viele Personen unschlüssig und enthielten sich. In der aktuellen Befragung zeigen sich die Befragten entschlossener: 57 Prozent äußerten die Ansicht, dass der Schutz vor unberechtigten Zugriffen entscheidend bei der Auswahl des Hosting-Anbieters sei, weitere 38 Prozent antworteten mit "stimmt bedingt".
An zweiter Stelle in der Rangliste der Auswahlkriterien steht der "erstklassige" Support. Auch hier äußerten sich 98 Prozent der Experten aufgrund ihrer Erfahrungen mit Kunden dahingehend, dass die individuelle und auf die besonderen Bedürfnisse abgestimmte Unterstützung in technischen Fragen eine besondere Rolle bei der Auswahl des Anbieters spiele. Eine im Gegensatz zu den Sicherheitsaspekten eher untergeordnete Rolle spielen weiterhin das Angebot von besonders viel Webspace (19 Prozent) und von hohem Transfervolumen (32 Prozent).
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