Walldorf - Change Management trägt bei der Einführung von SAP-Lösungen signifikant zum langfristigen Projekterfolg bei. Dies belegt eine von der Universität Mannheim in Kooperation mit der SAP Business Consulting und der Deutschsprachigen SAP Anwendergruppe (DSAG) e.V. durchgeführte Online-Befragung unter 210 DSAG-Mitgliedern.

So haben bereits rund zwei Drittel der befragten Unternehmen bei der Einführung von SAP-Lösungen Change Management eingesetzt. 78 Prozent davon schätzen den Einfluss auf den Erfolg als stark bis sehr stark ein. Laut Umfrage beeinflusst Change Management Erfolgskriterien wie die Akzeptanz der SAP-Lösungen, das Verhalten der Mitarbeiter sowie den Lernerfolg der Organisation positiv.

Am häufigsten wird Change Management dabei als Instrument gesehen, mit dessen Hilfe die Einführung von SAP-Lösungen unterstützt werden soll. Als wichtige Maßnahmen werden vor allem die Darstellung der Ziele der SAP-Implementierung zu Beginn des Projektes (93,2 Prozent), die Vermittlung der Notwendigkeit (89,5 Prozent) und die regelmäßige Information von Führungskräften und Mitarbeitern (88,0 Prozent) genannt.

Allerdings sehen die Unternehmen auch Risiken - und zwar vor allem in einer mangelhaften Projektarbeit (77,6 Prozent). Die größten Herausforderungen für das Change Management liegen demnach in der Missachtung der Konsequenzen für die Mitarbeiter (68,6 Prozent) und die Organisation (55,9 Prozent).