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2,5 Millionen Deutsche schlossen schon online Versicherungen ab
27. Juli 2004 - 12:52 Uhr |
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München - Bei Versicherungen ist der Abschluss über den Vertreter zwar weiterhin der Vertriebsweg Nummer 1, aber das Internet holt auf. Denn immerhin 25 Prozent der Bundesbürger trauen sich heute auch schon zu, Versicherungen ohne die Hilfe eines Vertreters abzuschließen - und zwar in vielen Fällen online. In Deutschland gibt es demnach rund 11 Millionen "Online-Versicherungsabschluss-Affine". 2,5 Millionen haben tatsächlich schon mindestens einmal eine Versicherung online abgeschlossen. Dies sind Ergebnisse des aktuellen "Online Finanzmonitors e-FMDS" des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens TNS Infratest.
 Die Zahl der "Online-Versicherungsabschließer" sei allerdings nur die Spitze des Eisbergs, wenn es um die Bewertung der Bedeutung des Mediums Online beim Vertrieb von Versicherungen geht, betonen die Forscher der TNS Infratest Finanzforschung. Eine genauere Betrachtung wert ist darüber hinaus der Beitrag, den das Internet bei der Abschlussanbahnung leistet: Knapp 4 Millionen Bundesbürger haben schon mindestens einmal ein konkretes Versicherungsangebot über das Internet angefordert, über 6 Millionen zumindest allgemeines Informationsmaterial. Die Zahl der Webseitenbesucher von Versicherungen liegt sogar noch höher: Jeder zweite Onliner hat schon einmal eine Versicherungssite im Internet besucht. Pro Monat bringen es die Versicherungssites in Deutschland aktuell auf ca. 2,4 Millionen Besucher. Gegenüber dem Vorjahr bedeutet dies eine Steigerung um immerhin 20 Prozent.
Ein Ende dieser Entwicklung ist wohl nicht zu erwarten. "Versicherungen werden sich dem Sog zunehmender Internetnutzung beziehungsweise –akzeptanz auf Dauer nicht entziehen können. Insbesondere die jüngere, mit dem Internet aufgewachsene Generation dürfte eine virtuelle Versicherungsniederlassung mehr und mehr als ausreichende Kontaktform erleben", prognostizieren die Forscher.
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