25. Mai 2006 13:47 Uhr
Voice Traffic und LAN-Telefonie weiter im Kommen
München - Nur die Hälfte der Entscheidungsträger kennt die Kosten für die Telefoninfrastruktur, Wartung des Telefonsystems, Telefongebühren und die Mobilfunknutzung im eigenen Unternehmen. Und sogar knapp zwei Drittel der Führungskräfte hatten keine Ahnung von den Kosten für Gespräche, die Angestellte im Verlauf von Geschäftsreisen oder Telefonkonferenzen führen. Das belegt eine aktuelle Befragung des Dienstleisters Equant.
Laut der Umfrage sehen mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen Outsourcing hier als eine Möglichkeit zur Kostensenkung. Fast drei Viertel der Entscheidungsträger denken über die Auslagerung der Wartung von Telefonanlagen sowie von Sprachverkehr und Telefonkonferenzen an einen externen Anbieter nach. Dabei sind eine Vielzahl von Kriterien für die Auswahl eines Konvergenz-Anbieters bedeutend: Die Erfahrung des Anbieters in dem Bereich, qualifiziertes Personal, Preisgestaltung, Analysten-empfehlungen, Referenzen, Produkt- und Serviceangebot, Reichweite sowie bestehende Geschäftsbeziehungen und Vertrauen.
Die Umfrage zeigt auch, dass 30,4 Prozent der Befragten am meisten Wert auf die Erfahrung des Anbieters im Bereich konvergenter Anwendungen legen, während dies für 31,6 Prozent von zweithöchster Priorität ist. Auch der Preis spielt für viele IT-Entscheider eine wichtige Rolle. Die Kosten stehen bei 24,1 Prozent an erster und bei 30,4 Prozent an zweiter Stelle.
Ein weiteres Ergebnis der Studie: Voice Traffic und LAN-Telefonie sind auf dem Vormarsch, so jedenfalls sehen dies 63,3 Prozent der befragten IT-Entscheider. "Mobilität" steht dabei für 56,5 Prozent an erster Stelle. 44,3 Prozent planen für die Zukunft eine Migration der Video-Services. Multimedia-Konferenztechnologien haben sich in Unternehmen aber bereits durchgesetzt, davon 88,6 Prozent für Meetings und fast zwei Drittel für Zwecke der Zusammenarbeit.
|
|
|
