Dabei nutzten die Werber das Interesse älterer Menschen für die Themen Betreuungsvollmacht und Patientenverfügung aus, um die Angerufenen in ein Gespräch zu verwickeln und sich schließlich einen persönlichen Beratungstermin zu verschaffen. Nach Schilderungen von Betroffenen hätten sie dann beim Vertreterbesuch Bestattungsverträge und Versicherungen verkaufen wollen, die gar nicht gewünscht worden seien.