20. März 2006 13:15 Uhr
Deutsche Unternehmen investieren verstärkt in die Internet-Telefonie
München - Deutsche Unternehmen diskutieren nicht nur über VoIP, sie investieren auch. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Marktforschungsunternehmens Berlecon. Jedes dritte der befragten Unternehmen nutzt demnach bereits IP-basierte Kommunikationstechnologien.
Als Gründe für die Einführung werden hauptsächlich Kosteneinsparungen gegenüber der traditionellen Telefonie genannt. Dabei treibt vor allem die Geschäftsführung den Einsatz von VoIP voran: 63 Prozent der Befragten waren der Meinung, die Unternehmensleitung sei "sehr wichtig" bei der Einführung moderner Kommunikationslösungen.
Ein Drittel befragtern Unternehmen nutzen bereits heute VoIP, weitere 29 Prozent planen immerhin den konkreten Einsatz. In Kürze werden somit knapp zwei Drittel der größeren deutschen Unternehmen die Technologie verwenden. Wichtigste Einsatzgebiete dabei sind Nebenstellenanlagen auf VoIP-Basis.
Neben geringeren Kosten ist die Ablösung von Altanlagen einer der entscheidenden Gründe, die für VoIP-Lösungen sprechen. Aber auch die bessere Integration von Telefonie und Anwendungen spielt eine bedeutsame Rolle. Bei den eingesetzten Lösungen ist für knapp zwei Drittel der Unternehmen die Nutzung von Standards wie SIP (Session Initiation Protocol) bei VoIP-Telefonielösungen "sehr wichtig" (35%) oder "wichtig" (28%).
Mobility-Lösungen nutzen 64 Prozent der befragten Unternehmen. Die populärste Mobility-Lösung ist die Mobile Mail. An zweiter Stelle rangieren mobile Lösungen zur Unterstützung des Vertriebs. Gründe für die Nutzung sind die "Beschleunigung von Abläufen" und der "bessere Zugang mobiler Mitarbeiter zu Informationen". Als beachtliches Hindernis bei der Einführung von Mobility-Lösungen wurde die "Gewährleistung der Sicherheit" genannt: Für 34 Prozent sehen diesen Aspekt besonders kritisch.
"VoIP ist gegenwärtig der Bereich, in dem die höchste Investitionsbereitschaft besteht. Dafür liefert die vorliegende Studie klare Belege",meint Martin Böker, Business Leader Enterprise Central Europe beim Telco-Anbieter Nortel. Ähnlich sieht diese auch sein Kollege Christoph J. Ferdinand vom Unternehmen Damovo: "Die Befragung von Berlecon Research belegt, dass Unternehmen den Nutzen von VoIP, Mobile Mail und Multimedia-Kommunikation erkannt haben. Sicherheitsbedenken sind eines der größten Hindernisse für den Einsatz moderner Kommunikationslösungen. Hier müssen wir noch Überzeugungsarbeit leisten."
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