Nach den gigantischen Datenskandalen der vergangenen Monate will die Deutsche Telekom mit einem umfangreichen Datenschutzprogramm das Vertrauen der Kunden zurückgewinnen. Das Unternehmen plane ein neues Vorstandsressort für Datenschutz, kündigte Vorstandschef René Obermann am Freitag in Bonn an. Damit sollten Datenschutz und Sicherheit künftig auf oberster Management-Ebene verankert werden. Überdies gehören zu dem Programm mehr Transparenz und neue Standards beim Datenzugriff der Mitarbeiter.
Der Datenschutz in dem Unternehmen sei keineswegs schlecht, betonte der Telekom-Chef: «Aber wir sind zu dem Schluss gekommen, dass wir neue Maßstäbe setzen müssen.» Die riesige Zahl der Daten bei der Telekom wecke «Begehrlichkeiten zum Missbrauch», gegen die man sich nicht in allen Fällen erfolgreich habe schützen können. Obermann sprach von einem «ständigen Wettlauf zwischen Kriminellen und Datenschützern».
«Wir wollen transparenter werden»
Die Telekom reagiert mit den geplanten Änderungen unter anderem auf die harsche Kritik an ihrer Informationspolitik: «Wir wollen transparenter werden», kündigte Obermann an. So will das Unternehmen künftig einen jährlichen Datenschutzbericht veröffentlichen und sich von dritter Seite zertifizieren lassen. Eine neue Internetseite soll darüber hinaus ab der kommenden Woche die Kunden aktuell über auftretende Datenschutzprobleme informieren.
Auch der Zugriff von Mitarbeitern und Partnern auf Kundendaten soll künftig deutlich eingeschränkt werden. Dazu will der Konzern unter anderem ein PIN/TAN-Verfahren einführen, bei dem erst eine Zahlenfolge oder ein Passwort eingegeben werden muss. Die Telekom-Kunden in den Läden würden die Maßnahmen bald bemerken, kündigte Obermann an.
Große materielle Schäden sind dem Unternehmen nach Angaben des Vorstandschefs durch die Datenschutz-Affären bislang nicht entstanden. Er betonte, es gebe nach wie vor keine Änderungen an den betriebswirtschaftlichen Zielen.
Derzeit sieben laufende Ermittlungsverfahren
Derzeit laufen nach Angaben von Telekom-Vorstandsmitglied Timotheus Höttges sieben Ermittlungsverfahren im Zusammenhang mit Datenschutz-Problemen. Vier Verfahren stammten aus den Jahren 2006 oder 2007, drei seien aktuell. Unter anderem sollen einem Unternehmer im August fünf Millionen Kundendaten aus dem Bestand von T-Mobile Deutschland angeboten worden sein, wie Höttges sagte. Man habe sofort Anzeige bei der Staatsanwaltschaft Berlin erstattet, nach einem fingierten Testkauf habe es eine Durchsuchung gegeben. Derzeit werteten die Ermittler das Beweismaterial aus.
In Bremerhaven sollen 2007 Zugangskennungen zu einer Datenplattform gestohlen worden sein. Nach neuen Erkenntnissen habe man nun im vergangenen August Anzeige bei der Staatsanwaltschaft Bremen gestellt, sagte Höttges. Im dritten aktuellen Fall ermittelt nach seinen Angaben die Staatsanwaltschaft München: Einem Vertriebspartner der Telekom wurden demnach 70.000 Datensätze der T-Home zum Kauf angeboten.
Zwar sei in keinem der Fälle bekannt, dass die Daten missbräuchlich eingesetzt wurden, betonte Höttges: Dennoch zeigten sie die «enorme kriminelle Energie», der das Unternehmen in diesem Bereich ausgesetzt sei.
Die Telekom war in den vergangenen Monaten wegen mehrerer Skandale um den Datenschutz in die Kritik geraten. Im Mai hatte das Unternehmen eingeräumt, dass Telefondaten von Journalisten und Aufsichtsräten ausgewertet worden waren. Damit sollte untersucht werden, wie die Journalisten an sensible Informationen gekommen waren. Zuletzt wurde bekannt, dass dem Unternehmen bereits 2006 rund 17 Millionen Kundendaten aus dem Mobilfunkbereich gestohlen wurden.
