Immer mehr Bürger erledigen ihre Bankgeschäfte im Internet. Inzwischen greifen 55 Prozent der Internetnutzer und damit rund 22 Millionen Deutsche online auf ihr Bankkonto zu. Das ergab eine repräsentative Umfrage des Bankenverbandes, über deren Ergebnisse der «Tagespiegel am Sonntag» berichtete. Demnach ist der Anteil der Online-Bankkunden an der Gesamtbevölkerung in den vergangenen fünf Jahren von 23 auf 36 Prozent gestiegen.
«Das Internet ist im Alltag der Menschen angekommen», sagte Manfred Weber, Geschäftsführender Vorstand des Bankenverbands dazu. «Der Zuspruch zum Online-Banking wird in Zukunft weiter zunehmen.»
Gleichwohl wollen viele Kunden nicht auf den persönlichen Kontakt am Bankschalter verzichten. So ist die Beratung vor Ort weiterhin für acht von zehn Deutschen wichtig (39 Prozent) oder sogar sehr wichtig (42 Prozent).
Entscheidend für die künftige Akzeptanz des Online-Bankings sei die Einschätzung der Sicherheit, erklärte Weber. Derzeit ist die Mehrheit der Deutschen noch misstrauisch. 34 Prozent der Deutschen halten Online-Banking für «nicht so sicher» und weitere 19 Prozent für «gar nicht sicher». 39 Prozent hingegen zeigten sich von der Sicherheit des Online-Bankings überzeugt. Unter denjenigen, die selbst bereits Bankgeschäfte im Internet erledigen, waren es sogar 83 Prozent.
